Pacero
Podpora

Jak ti můžeme pomoct?

Pokud narazíš na problém, napiš nám a pomůžeme ti co nejrychleji.

Kontakt

Kontakt

Napiš nám na:

podpora@pacero.sk
Napsat e-mail

Apple Zdraví

Jak připojím Apple Zdraví?

Apple Zdraví připojíš v mobilní iOS aplikaci Pacero. Otevři Nastavení → Integrace a povol přístup k tréninkům a vybraným zdravotním datům.

Proč se trénink nebo spánek nezobrazil?

Nejprve zkontroluj, jestli jsou údaje viditelné v aplikaci Zdraví na iPhone. Potom otvor Pacero, aby se spustila synchronizace. Některé údaje se mohou objevit až po synchronizaci hodinek s telefonem.

Jak odpojím Apple Zdraví?

Přístup můžeš změnit v iOS nastavení soukromí nebo v mobilní aplikaci Pacero v sekci Integrace. Po odpojení Pacero přestane číst nové údaje z Apple Zdraví.

Health Connect

Jak připojím Health Connect?

Health Connect připojíš v mobilní Android aplikaci Pacero. Otevři Nastavení → Integrace a povol přístup k tréninkům a vybraným zdravotním datům.

Proč se údaje nesynchronizovaly?

Zkontroluj, jestli aplikace tvých hodinek zapisuje údaje do Health Connect a jestli má Pacero povolený přístup. Potom otvor Pacero a spusť synchronizaci.

Jak odpojím Health Connect?

Přístup můžeš změnit v nastaveních Health Connect nebo v mobilní aplikaci Pacero v sekci Integrace. Po odpojení Pacero přestane číst nové údaje z Health Connect.

Aktivity bez automatické synchronizace

Mohou používát Pacero i bez hodinek?

Ano. Trénink můžeš nahrát jako GPX/FIT soubor nebo ho zapsat ručně. Ruční zápis se hodí například při běhu na páse, silovém tréninku nebo když máš jen základní údaje.

Kedy použít GPX/FIT a kedy ruční zápis?

GPX/FIT použij, pokud máš soubor z hodinek nebo jiné aplikace. Ruční zápis použij, pokud máš jen základní údaje, například vzdálenost, trvání, tep nebo pocitovou náročnost.

Budou ručně zapísané tréninky ovlivňovat plán?

Ano, Pacero je umí započítat do reality týdne. Přesnost analýzy však závisí na tom, kolik údajů při ručním zápise vyplníš.

Ranní doporučení

Co je Ranní doporučení?

Ranní doporučení vychází ze spánku, klidového tepu a tréninkové zátěže. Pomáhá rozhodnout, jestli dnes držet plán, jít lehčí nebo si nechat více rezervy.

Proč mi nepřšlo ranní doporučení?

Ranní doporučení se připraví až po synchronizaci dostupných dat. Zkontroluj, jestli ho máš zapnuté, jestli máš povolené push notifikace a jestli jsou spánek nebo klidový tep dostupné v Apple Zdraví nebo Health Connect.

Je Ranní doporučení zdravotní diagnostika?

Ne. Pacero nenahrádza lékařa ani zdravotní diagnostiku. Porovnává tvé hodnoty s tvou vlastní historií a dává tréninkové doporučení.

Proč je notifikace na zamčené obrazovce neutrální?

Na zamčené obrazovce Pacero nezobrazuje citlivé hodnoty ani zdravotní verdikty. Detailní doporučení nájdeš v aplikaci.

Účet a data

Jak smažu účet nebo údaje?

Účet můžeš smazat v Nastaveních → Soukromí a data. Smazání účtu odstraní nebo anonymizuje tvé tréninkové data, aktivity, metriky, Pacero analýzy, závody, cíle a poznámky podle Zásad ochrany soukromí. Připojené služby budou odpojeny a uložené přístupové tokeny budou odstraněny. Pokud potřebuješ pomoc, napiš nám na podpora@pacero.sk.

Jak požádám o export údajů?

Své tréninkové data si můžeš exportovat v Nastaveních → Soukromí a data. Pokud export nefunguje nebo potřebuješ pomoc, napiš nám na podpora@pacero.sk.

Nepodařilo se mi potvrdit e-mail. Co teď?

Zkus se přihlásit a požádat o nový potvrzovací e-mail. Pokud problém přetrvává, napiš nám.

Tréninkové doporučení

Je Pacero náhrada trenéra nebo lékaře?

Ne. Pacero je tréninkový asistent pro běžce. Pomáhá s plánem, zpětnou vazbou a pokrokum, ale nenahrádza osobního trenéra, lékařa ani zdravotní diagnostiku.

Co pokud mám zdravotní obmedzenia?

Pokud máš zdravotní problém, bolest nebo nejistotu, konzultuj trénink s lékařem nebo kvalifikovaným odborníkem.

Zpětná vazba

Pacero aktivní ladíme. Pokud ti něco chybí, něco nefunguje nebo máš nápad na zlepšení, napiš nám.

Poslat zpětnou vazbu