Pacero
Support

Ako ti môžeme pomôcť?

Ak narazíš na problém, napíš nám a pomôžeme ti čo najrýchlejšie.

Kontakt

Kontakt

Napíš nám na:

podpora@pacero.sk
Napísať email

Apple Zdravie

Ako pripojím Apple Zdravie?

Apple Zdravie pripojíš v mobilnej iOS aplikácii Pacero. Otvor Nastavenia → Integrácie a povoľ prístup k tréningom a vybraným health dátam.

Prečo sa tréning alebo spánok nezobrazil?

Najprv skontroluj, či sú údaje viditeľné v aplikácii Zdravie na iPhone. Potom otvor Pacero, aby sa spustila synchronizácia. Niektoré údaje sa môžu objaviť až po synchronizácii hodiniek s telefónom.

Ako odpojím Apple Zdravie?

Prístup vieš zmeniť v iOS nastaveniach súkromia alebo v mobilnej aplikácii Pacero v sekcii Integrácie. Po odpojení Pacero prestane čítať nové údaje z Apple Zdravie.

Health Connect

Ako pripojím Health Connect?

Health Connect pripojíš v mobilnej Android aplikácii Pacero. Otvor Nastavenia → Integrácie a povoľ prístup k tréningom a vybraným health dátam.

Prečo sa údaje nesynchronizovali?

Skontroluj, či aplikácia tvojich hodiniek zapisuje údaje do Health Connect a či má Pacero povolený prístup. Potom otvor Pacero a spusti synchronizáciu.

Ako odpojím Health Connect?

Prístup vieš zmeniť v nastaveniach Health Connect alebo v mobilnej aplikácii Pacero v sekcii Integrácie. Po odpojení Pacero prestane čítať nové údaje z Health Connect.

Aktivity bez automatickej synchronizácie

Môžem používať Pacero aj bez hodiniek?

Áno. Tréning môžeš nahrať ako GPX/FIT súbor alebo ho zapísať ručne. Ručný zápis sa hodí napríklad pri behu na páse, silovom tréningu alebo keď máš iba základné údaje.

Kedy použiť GPX/FIT a kedy ručný zápis?

GPX/FIT použi, ak máš súbor z hodiniek alebo inej aplikácie. Ručný zápis použi, ak máš iba základné údaje, napríklad vzdialenosť, trvanie, tep alebo pocitovú náročnosť.

Budú ručne zapísané tréningy ovplyvňovať plán?

Áno, Pacero ich vie započítať do reality týždňa. Presnosť analýzy však závisí od toho, koľko údajov pri ručnom zápise vyplníš.

Ranné odporúčanie

Čo je Ranné odporúčanie?

Ranné odporúčanie vychádza zo spánku, pokojového tepu a tréningovej záťaže. Pomáha rozhodnúť, či dnes držať plán, ísť ľahšie alebo si nechať viac rezervy.

Prečo mi neprišlo ranné odporúčanie?

Ranné odporúčanie sa pripraví až po synchronizácii dostupných dát. Skontroluj, či ho máš zapnuté, či máš povolené push notifikácie a či sú spánok alebo pokojový tep dostupné v Apple Zdravie alebo Health Connect.

Je Ranné odporúčanie zdravotná diagnostika?

Nie. Pacero nenahrádza lekára ani zdravotnú diagnostiku. Porovnáva tvoje hodnoty s tvojou vlastnou históriou a dáva tréningové odporúčanie.

Prečo je notifikácia na zamknutej obrazovke neutrálna?

Na zamknutej obrazovke Pacero nezobrazuje citlivé hodnoty ani zdravotné verdikty. Detailné odporúčanie nájdeš v aplikácii.

Účet a dáta

Ako vymažem účet alebo údaje?

Účet môžeš vymazať v Nastaveniach → Súkromie a dáta. Vymazanie účtu odstráni alebo anonymizuje tvoje tréningové dáta, aktivity, metriky, Pacero analýzy, preteky, ciele a poznámky podľa Zásad ochrany súkromia. Pripojené služby budú odpojené a uložené prístupové tokeny budú odstránené. Ak potrebuješ pomoc, napíš nám na podpora@pacero.sk.

Ako požiadam o export údajov?

Svoje tréningové dáta si môžeš exportovať v Nastaveniach → Súkromie a dáta. Ak export nefunguje alebo potrebuješ pomoc, napíš nám na podpora@pacero.sk.

Nepodarilo sa mi potvrdiť email. Čo teraz?

Skús sa prihlásiť a požiadať o nový potvrdzovací email. Ak problém pretrváva, napíš nám.

Tréningové odporúčania

Je Pacero náhrada trénera alebo lekára?

Nie. Pacero je tréningový asistent pre bežcov. Pomáha s plánom, spätnou väzbou a progresom, ale nenahrádza osobného trénera, lekára ani zdravotnú diagnostiku.

Čo ak mám zdravotné obmedzenia?

Ak máš zdravotný problém, bolesť alebo neistotu, konzultuj tréning s lekárom alebo kvalifikovaným odborníkom.

Spätná väzba

Pacero aktívne ladíme. Ak ti niečo chýba, niečo nefunguje alebo máš nápad na zlepšenie, napíš nám.

Poslať spätnú väzbu